Los productos hp son de exelente calidad, Pero como nada es perfecto, pueden existir problemas de funcionamiento a nivel mecánico ó electrónico.

En esta ocasión expondré un problema, el cual es muy común y que nos ase pensar que puede ser alusivo a muchas causas de considerable magnitud.

Cuando llevamos en uso nuestro dispositivo por un buen tiempo, podemos enfrentarnos a problemas aparentes de impresión, relacionándolo con fallas en nuestros consumibles.

Regularmente sucede la ausencia de impresión tanto de la tinta negra como la de color.

Por eso antes de solicitar el servicio de un técnico; sí estamos seguros que nuestros cartuchos están bien, solo se trata de eliminar este controlador totalmnete de nuestro ordenador.

Se recomienda eliminarlo con el programa de desinstalación que tiene el mismo CD de la maquina o realizarlo por el panel de control, y luego por la sección de agregar o eliminar un programa; lógicamente eliminamos el de la impresora.

Paso seguido lo reinstalamos y es muy posible que ha estas alturas hallamos solucionado nuestro problema.